Rujukan Laman

Perundangan akaun untuk Malaysia

Terma akaun, notis privasi, kuki dan aturan keselamatan kami dikumpulkan di sini supaya anda tahu cara result 4d mengendalikan akses, rekod transaksi dan permintaan data.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma result 4d dan bidang kuasa

result 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menerangkan hubungan undang-undang antara anda dengan kami apabila akaun dibuat, lobi dibuka atau dompet digunakan di wilayah yang disokong. Akses boleh berubah mengikut peraturan tempatan, pemeriksaan keselamatan, penyedia bayaran dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan. Kami merekod butiran akaun, sesi log masuk, transaksi Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej sokongan untuk mengurus hak anda, menyiasat pertikaian dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod. Jika sesuatu kandungan, permainan seperti Blackjack atau Aviator, atau ciri akaun tidak tersedia di lokasi anda, keputusan itu dibuat mengikut sekatan wilayah dan syarat penyedia. Dengan
2
meneruskan pendaftaran, anda bersetuju membaca terma ini, menyimpan maklumat akaun dengan tepat, dan menghubungi kami jika anda mahu membetulkan data atau meminta salinan rekod yang kami pegang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang hak akaun

Soalan perundangan perlukan jawapan yang boleh dijejak, bukan balasan rawak. Gunakan saluran di bawah untuk perkara seperti akses akaun, pembetulan nama, pertikaian rekod transaksi atau permintaan salinan data. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan lebih tepat.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Hubungi kami melalui sembang selepas log masuk untuk pertanyaan terma, kuki atau perubahan butiran akaun. Kami boleh mengesahkan identiti anda dalam sesi yang sama sebelum menyemak rekod dalaman.

Emel privasi

Hantar permintaan data, pembetulan maklumat atau soalan penyimpanan rekod melalui emel sokongan. Nyatakan nama akaun, tarikh transaksi dan sama ada isu melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Semakan keselamatan

Jika akses kelihatan tidak dikenali, minta semakan keselamatan segera. Kami akan menyemak log masuk, peranti, alamat rangkaian dan perubahan profil sebelum menerangkan pilihan yang tersedia untuk akaun anda.

CARA KAMI URUS

Privasi, kuki dan keselamatan akaun

Kami menulis bahagian undang-undang ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang akaun, bukan sekadar membaca ayat umum. Rekod disimpan untuk tujuan operasi, keselamatan, sokongan dan pematuhan di wilayah yang disokong.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa pendaftaran, termasuk nama, butiran hubungan dan tetapan akaun. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan, menjawab pertanyaan perundangan dan mengurus akses mengikut wilayah disokong.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikaitkan dengan masa, jumlah, status dan rujukan penyedia. Rekod ini digunakan untuk semakan pertikaian, pemadanan dompet dan keperluan audit dalaman.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenali sesi log masuk, bahasa pilihan dan tetapan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika corak kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan tindakan akaun.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk sokongan, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu berakhir, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat, salinan rekod atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan bukti identiti, jenis data dan sekatan undang-undang yang terpakai.

Soalan undang-undang sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasa anda tanya sebelum bersetuju dengan terma akaun. Setiap jawapan tertumpu pada hak anda, data yang kami pegang, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di sini belum cukup khusus, gunakan saluran sokongan dan sertakan butiran akaun yang berkaitan.

Anda bersetuju mematuhi terma akaun, memberikan maklumat yang tepat, menjaga butiran log masuk dan menggunakan lobi hanya di wilayah yang disokong. Terma juga membenarkan kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk keselamatan dan pertikaian.

Ya. Akses kepada akaun, permainan atau fungsi dompet boleh berubah mengikut undang-undang tempatan, arahan penyedia dan sekatan wilayah. Jika lokasi anda tidak disokong, sebahagian ciri mungkin tidak boleh dibuka.

Kami mengaitkan transaksi dengan akaun, masa, jumlah, status, rujukan penyedia dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Rekod ini membantu kami meneliti pertikaian serta mengesahkan pergerakan dompet.

Hubungi sokongan melalui sembang atau emel privasi dengan butiran akaun dan maklumat yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat perubahan, terutama untuk nama, nombor hubungan atau rekod bayaran.

Sesetengah kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan tetapan bahasa. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi menyekat kuki penting boleh menyebabkan akaun tidak kekal masuk atau fungsi tertentu gagal.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan sokongan, pertikaian terbuka dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses yang sesuai.

Gunakan emel privasi untuk permintaan data, pembetulan atau penjelasan terma. Untuk isu akses segera, mulakan dengan sembang akaun supaya identiti anda boleh disahkan sebelum pasukan kami menyemak rekod berkaitan.

Perundangan akaun untuk Malaysia

Hubungi kami tentang hak akaun

Sembang akaun

Emel privasi

Semakan keselamatan

Privasi, kuki dan keselamatan akaun

Data akaun

Rekod transaksi

Kuki laman

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan undang-undang sebelum buka akaun

01 Apakah yang saya setujui apabila membuka akaun?

02 Bolehkah akses akaun berubah mengikut lokasi?

03 Data apa yang dikaitkan dengan transaksi saya?

04 Bagaimana saya meminta pembetulan maklumat akaun?

05 Adakah kuki wajib untuk menggunakan akaun?

06 Berapa lama rekod saya disimpan?

07 Siapa yang perlu saya hubungi tentang isu undang-undang?

Halaman Berkaitan